Belangrijke veiligheidswaarschuwing
Iittala start een terugroepactie in verband met de productveiligheid. Uitgebreide productveiligheidstesten hebben aangetoond dat de blokkaarsen tijdens gebruik een mogelijk brandgevaar kunnen vormen.
De terugroepactie betreft de volgende producten:
1077954 6411923685115 Kanto blokkaars 10cm zand
1077955 6411923685122 Kanto blokkaars 10cm as
1077956 6411923685139 Kanto blokkaars 10cm vuur
1077957 6411923685146 Kanto blokkaars 16cm zand
1077958 6411923685153 Kanto blokkaars 16cm as
1077959 6411923685160 Kanto blokkaars 16cm vuur
1082887 6411923688185 Aalto blokkaars 8cm vuur
1082888 6411923688192 Aalto blokkaars 8cm water
1082889 6411923688208 Aalto blokkaars 8cm zand
1082881 6411923688123 Aalto blokkaars 16cm vuur
1082882 6411923688130 Aalto blokkaars 16cm water
1082883 6411923688147 Aalto blokkaars 16cm zand
1082884 6411923688154 Aalto blokkaars 11cm vuur
1082885 6411923688161 Aalto blokkaars 11cm water
1082886 6411923688178 Aalto blokkaars 11cm zand
Reden van de terugroepactie
Uit productveiligheidstesten is gebleken dat de kaarsen zogenoemde wick clubbing (verdikking van de lont) kunnen ontwikkelen. Dit kan leiden tot hogere vlammen dan normaal, verhoogde rookontwikkeling, druipende was en daarmee tot een mogelijk brandgevaar.
Om deze reden moeten de producten uit gebruik worden genomen.
Instructies voor consumenten
Consumenten worden verzocht het gebruik van de kaarsen onmiddellijk te staken en deze terug te brengen naar het verkooppunt voor een volledige terugbetaling. Een aankoopbewijs is niet vereist.
Producten die als geschenk zijn ontvangen, kunnen worden geretourneerd bij elke Iittala-winkel of via de klantenservice van Iittala. Een aankoopbewijs is niet vereist.
Deze producten zijn gelanceerd op 17 oktober 2025 en zijn verkocht in Iittala-winkels, shop-in-shops, de online winkel van Iittala en via geselecteerde retailers in heel Europa.
Iittala heeft alle relevante markttoezichthoudende autoriteiten geïnformeerd conform de geldende wetgeving. Deze terugroepactie heeft geen betrekking op Iittala Aalto geurkaarsen die in keramische houders zijn gegoten.
Wij bieden onze excuses aan voor de zorgen en het ongemak die deze situatie kan veroorzaken. Consumentenveiligheid heeft voor ons de hoogste prioriteit. Dank u voor uw begrip en medewerking.
Meer informatie:
Klantenservice: +358 20 439 5000
Email: webstore@iittala.mom