Tärkeä turvallisuustiedote
Iittala vetää takaisin Iittala Aalto- ja Iittala Kanto -pöytäkynttilät mahdollisen palovaaran vuoksi
Iittala käynnistää Iittala Aalto- ja Iittala Kanto -pöytäkynttilöitä koskevan takaisinvedon. Tuoteturvallisuustestaus on osoittanut, että kynttilät voivat käytön aikana muodostaa mahdollisen palovaaran.
Takaisinveto koskee seuraavia tuotteita:
1077954 6411923685115 Kanto pöytäkynttilä 10cm hiekka
1077955 6411923685122 Kanto pöytäkynttilä 10cm tuhka
1077956 6411923685139 Kanto pöytäkynttilä 10cm tuli
1077957 6411923685146 Kanto pöytäkynttilä 16cm hiekka
1077958 6411923685153 Kanto pöytäkynttilä 16cm tuhka
1077959 6411923685160 Kanto pöytäkynttilä 16cm tuli
1082887 6411923688185 Aalto pöytäkynttilä 8cm tuli
1082888 6411923688192 Aalto pöytäkynttilä 8cm vesi
1082889 6411923688208 Aalto pöytäkynttilä 8cm hiekka
1082881 6411923688123 Aalto pöytäkynttilä 16cm tuli
1082882 6411923688130 Aalto pöytäkynttilä 16cm vesi
1082883 6411923688147 Aalto pöytäkynttilä 16cm hiekka
1082884 6411923688154 Aalto pöytäkynttilä 11cm tuli
1082885 6411923688161 Aalto pöytäkynttilä 11cm vesi
1082886 6411923688178 Aalto pöytäkynttilä 11cm hiekka
Tuoteturvallisuustestien perusteella kynttilöihin voi muodostua sydänlangan hiiltymistä, mikä voi aiheuttaa tavallista korkeampia liekkejä, lisääntynyttä savuamista ja vahavalumia, ja näiden seurauksena mahdollisen palovaaran.
Näin ollen tuotteet tulee poistaa käytöstä.
Pyydämme asiakkaita lopettamaan tuotteiden käytön välittömästi ja palauttamaan kynttilät ostopaikkaan, jossa ne hyvitetään täysimääräisesti. Kuittia ei tarvita.
Lahjaksi saadut kynttilät voi palauttaa mihin tahansa Iittalan myymälään tai Iittalan asiakaspalvelun kautta. Kuittia ei tarvita.
Kyseiset tuotteet lanseerattiin 17. lokakuuta 2025, ja niitä on myyty Iittalan myymälöissä, shop-in-shopeissa, Iittalan verkkokaupassa sekä valituilla jälleenmyyjillä eri puolilla Eurooppaa.
Iittala on ilmoittanut asiasta kaikille asiaankuuluville markkinavalvontaviranomaisille soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Takaisinveto ei koske keraamiseen astiaan valettuja Iittala Aalto-tuoksukynttilöitä.
Pahoittelemme tilannetta ja siitä mahdollisesti aiheutuvaa huolta ja vaivaa. Asiakasturvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää. Kiitämme yhteistyöstä ja ymmärryksestä.
Lisätietoja:
Asiakaspalvelu: +358 20 439 5000 Sähköposti: verkkokauppa@iittala.mom