Voit tehdä tilauksen noudattamalla seuraavia ohjeita.

1. Lisää tuote ostoskoriin klikkaamalla "Osta"-nappia
2. Klikkaamalla sivun oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskassikuvaketta näet ostoskorissasi olevat tuotteet ja pääset siirtymään ostoskori-sivulle, jossa voit muokata ostoskorin sisältöä.
3. Mikäli sinulla on alennuskoodi, lisää se alekoodi-kenttään ostoskori-sivulla.
4. Siirry kassalle. Kassalla sinua pyydetään antamaan yhteys-, laskutus-, ja toimitustiedot sekä valitsemaan maksutapa.
5. Voit ostaa tuotteita kirjautuneena Myiittala-jäsenenä tai voit rekisteröityä ja ostaa tuotteita uutena Myiittala-jäsenenä. Voit ostaa tuotteita myös rekisteröitymättä.
6. Ennen tilauksen tekemistä sinun on hyväksyttävä myyntiehdot ja tietosuojakäytäntö (joita yhdessä kutsutaan nimellä sopimusehdot).
7. Siirry maksamaan.
8. Maksun onnistuttua, näet yhteenvedon tilauksestasi. Lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Voit tilata ja ostaa tuotteita Iittala-verkkokaupasta vain, jos täytät seuraavat ehdot:

• Olet vähintään 18-vuotias.
• Olet ostosten maksamiseen käytettävän voimassa olevan maksukortin omistaja tai luvallinen haltija.
• Sitoudut antamaan oikean nimesi sekä oikean, täydellisen postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, maksutiedot ja muut vaaditut tiedot.

Huomaathan, ettei Iittala-verkkokaupasta voi ostaa tuotteita arvonlisäverottomina, sillä verkkokaupan tuotteita myydään vain kuluttajille.

Emme valitettavasti voi ottaa vastaan tilauksia puhelimitse, mutta autamme mielellämme tilauksen tekemisessä. Soita asiakaspalvelun numeroon 0204 39 5000. Asiakaspalvelun henkilökunta palvelee arkisin maanantaista perjantaihin klo 10–12.

Verkkotilausjärjestelmämme on erittäin sujuva, ja heti kun maksusi on vahvistettu, alamme valmistella tuotteidesi lähetystä. Jos kuitenkin haluat peruuttaa tilauksesi, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse verkkokauppa@iittala.mom tai puhelimitse 0204 39 5000 maanantaista perjantaihin klo 10-12. Asiakaspalvelumme voi tarkistaa, onko tilauksen peruutus mahdollista. Ilmoita tilausnumerosi, joka löytyy sähköpostitse saamassasi tilausvahvistuksessa ja toimitusvahvistuksessa. Jos tilausta ei voi enää peruuttaa, sinulla on oikeus kuitenkin palauttaa tilaus 30 vuorokauden vaihto- ja palautusjakson aikana. Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos kyseessä on tuote, joka on valmistettu tai muunneltu Asiakkaan vaatimusten mukaisesti (kustomoitu tuote). Lisätietoja palautusehdoista on jäljempänä kohdassa Miten palauttaminen onnistuu.

Jos olet vahingossa antanut virheellisen toimitus- tai laskutusosoitteen ja huomaat asian tilauksen tekemisen jälkeen, olethan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse verkkokauppa@iittala.mom tai puhelimitse 0204 39 5000 maanantaista perjantaihin klo 10-12.

Emme valitettavasti voi muokata tilauksia jälkikäteen.

Please note that products in the Iittala online store cannot be purchased VAT-free, as the online store sells products to consumers only.

Huomioithan että verkkokauppamme on suunnattu kuluttaja-asiakkaille ja isommissa ostoksissa suosittelemme olemaan yhteydessä B2B-puoleen asiakaspalvelu.vita@fiskars.com. Jos tilaus on kooltaan liian suuri verkkokauppamme toimituskumppaneiden käsiteltäväksi, varaamme oikeuden perua tilauksen tai veloittaa tilauksen toimitus- ja palautuskustannukset.

Ennen tilauksen vahvistamista varmistathan, että haluamasi edut näkyvät ostoskorin yhteenvedossa. Kun kaikki edun vaaditut ehdot ovat täyttyneet, aktivoituu etu samantien ostoskoriin.

Mikäli etu ei tästä huolimatta aktivoidu, tarkistathan alla olevat kohdat:

• Tarkista että olet kirjautunut sisään Myiittala-tilillesi mikäli tämä vaaditaan edun ehdoissa. Jos olet jo kirjautunut sisään tilillesi mutta etu ei tästä huolimatta aktivoidu, kokeile kirjautua takaisin sisään tilillesi kertaalleen.
• Mikäli etu vaatii tietyn etukoodin käyttämistä, varmista että olet kirjoittanut etukoodin oikein ostoskorissa / kassalla sille varattuun kenttään ja muistanut aktivoida koodin. Onnistuneesti aktivoitu etukoodi tulee samantien näkyviin ostoskoriin.
• Varmista, että edun muut ehdot täyttyvät. Esimerkiksi jos edussa on ostoraja, tulee ostoskorin tuotteiden arvon ylittää tämä raja.
• Huomaathan, että verkkokaupassa voit hyödyntää vain yhden alennus-tai etukoodin tilauksella.

Voit tutustua etujen ehtoihin täältä.

Päivitämme jatkuvasti tuotevalikoimaa ja hintoja. Kaikki hinnat, alennukset ja erikoistarjoukset mukaan lukien, ovat voimassa sellaisina, kuin ne näkyvät sivustossa tilausta tehdessäsi. Maksettava hinta vahvistetaan ennen tilauksen viimeistelyä. Vaikka tuotteen hinta muuttuisi, sinulta veloitetaan summa, joka oli voimassa tilausta tehdessäsi.

Voit lukea lisää Fiskars Finlandin yritysvastuusta täältä.

• Kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla
• Maksukortilla (Visa, MasterCard, American Express)
• Myiittala-etusetelillä
• Laskulla tai osissa (Klarna, katso ehdot)

Lasku lähetetään kun tilauksesi on lähetetty.

Online bank payments are charged immediately when the order is successfully placed. Depending on your payment card, the charge is made either immediately or when the order is shipped. You will receive an order confirmation by email once your order has been successfully placed.

Voit käyttää saamasi lahjakortin kaikissa Suomen Iittala-myymälöissä sekä Iittala outleteissa.

Jos maksu ei onnistu, tarkista seuraavat asiat:

• Annoitko luottokortti- ja laskutustiedot oikein?
• Onko sinulla oikeat pankkitunnukset?
• Onko antamasi toimitus- ja laskutusosoite täydellinen ja oikein? Huomaa, ettemme voi toimittaa tuotteita esimerkiksi postilokero-osoitteisiin, ja toimitus on aina siihen maahan, jonka sivuilla olet tehnyt ostokset.
• Annoitko oikean korttityypin, kortin numeron, myöntämisnumeron, vanhenemispäivän, voimassaoloajan ja turvaluvun (kortin kääntöpuolella olevan kolminumeroisen luvun)?
• Onko tililläsi tai luottokorttitililläsi riittävästi katetta?
• Onko luottokortissasi verkkomaksuominaisuus?
• Palasitko verkkokauppaan maksun suorittamisen jälkeen?

Epäselvissä tilanteissa saat lisätietoja kortin myöntäneeltä pankilta.

Ennen tilauksen vahvistamista varmistathan, että haluamasi edut näkyvät ostoskorin yhteenvedossa. Kun kaikki edun vaaditut ehdot ovat täyttyneet, aktivoituu etu samantien ostoskoriin.

Mikäli etu ei tästä huolimatta aktivoidu, tarkistathan alla olevat kohdat:

• Tarkista että olet kirjautunut sisään Myiittala-tilillesi mikäli tämä vaaditaan edun ehdoissa. Jos olet jo kirjautunut sisään tilillesi mutta etu ei tästä huolimatta aktivoidu, kokeile kirjautua takaisin sisään tilillesi kertaalleen.
• Mikäli etu vaatii tietyn etukoodin käyttämistä, varmista että olet kirjoittanut etukoodin oikein ostoskorissa / kassalla sille varattuun kenttään ja muistanut aktivoida koodin. Onnistuneesti aktivoitu etukoodi tulee samantien näkyviin ostoskoriin.
• Varmista, että edun muut ehdot täyttyvät. Esimerkiksi jos edussa on ostoraja, tulee ostoskorin tuotteiden arvon ylittää tämä raja.Huomaathan, että verkkokaupassa voit hyödyntää vain yhden alennus-tai etukoodin tilauksella.

Voit tutustua etujen ehtoihin täältä.

Suhtaudumme tietosuojaan ja turvallisuuteen hyvin vakavasti.

• Käsittelemme tekemääsi tilausta suojatussa palvelimessa, joka salaa tietosi ennen niiden lähettämistä.
• Noudatamme tietosuojalakeja ja pyrimme eri menetelmin varmistamaan, että kaikki tiedot, jotka annat meille (maksukorttitiedot mukaan lukien), säilyvät yksityisinä ja suojattuina.
• Käsittelemme maksu- ja rekisteröitymistietoja luottamuksellisesti.
• Noudatamme tietojen tallentamisessa ja käyttämisessä tiukkoja suojauskäytäntöjä tietojen luvattoman käytön estämiseksi.

Lisätietoja siitä, kuinka keräämme ja käsittelemme asiakastietoja, on nähtävissä tietosuojakäytännöstämme.

*Huomaathan, että suurten ale-kampanjoiden aikana toimitusaika voi olla pidempi kuin tavallisesti. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Arvioitu toimitusaika on tällä hetkellä 4-6 arkipäivää. Katso toimitustavat ja hinnat toimitustiedot-sivulta.

Tilauksesi toimitetaan joko noutopisteeseen, pakettiautomaattiin, valitsemaasi Iittalan myymälään tai kotiinkuljetuksena valitsemaasi toimitusosoitteeseen. Toimitus noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin maksaa 5,90€, toimitus myymälään 1,90€ ja kotiinkuljetus 7,90 - 10,00 €. Toimituskulut ovat samat pakettien painosta tai määrästä riippumatta. Saat ilmaisen noutopistetoimituksen yli 100€:n ostoista.

Huomioithan, että kotiintoimitus on aina maksullinen ja kotiintoimitusten palautukset tulee toimittaa lähimpään postitoimipaikkaan.

Huomioithan, että tilaamasi tuotteet saattavat saapua useammassa eri lähetyksessä. Jos jokin tilaamasi tuote on hetkellisesti loppu varastoltamme, pyrimme toimittamaan sen jälkitoimituksena heti, kun tuotetta on jälleen saatavilla. Jos tuotetta ei ole tulossa lähiaikoina varastoon, emme jää odottamaan sen saatavuutta, vaan perumme kyseisen tuotteen tilauksesta. Tällöin tuotetta ei toimiteta myöhemmin jälkitoimituksena. Mahdollisesta tilauksen peruuntumisesta ilmoitamme asiakkaalle erikseen.

Jos kaikki tuotteet eivät ole saapuneet kahden viikon kuluessa tilauksen tekemisestä, otahan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse verkkokauppa@iittala.mom tai puhelimitse 0204 39 5000 maanantaista perjantaihin klo 10-12.

Toimitamme tuotteita lähes koko Euroopan alueelle.

Emme toimita seuraaville arvonlisäverotuksessa ulkopuolisen maan asemassa oleville EU:n alueille: Saksassa Büsingen ja Helgoland, Italiassa Livigno ja Campione d'Italia sekä Espanjassa Kanarian saaret, Ceuta ja Melilla. Emme toimita myöskään Isossa Britanniassa Guernsey (ml. Alderney ja Sark), Jersey ja Gibraltar, tai Färsaarille emmekä Grönlantiin.

Sähköpostitse lähetetyssä toimitusvahvistusviestissä on linkki lähetyksen seurantaan.

Kotiinkuljetus, Budbee:

Saat Budbeelta ilmoituksen sähköpostilla, tekstiviestillä, sekä ilmoituksen Budbee-sovelluksessa sopiaksesi toimitusajankohdasta. Toimitus tapahtuu ilmoittamaasi osoitteeseen klo 17.00 - 22.00 välisenä aikana. Jos olet pyytänyt paketin jättöä ovelle huomioi, että vastuu paketista siirtyy sinulle kuljettajan jätettyä lähetyksen ovellesi.

Kotiinkuljetus, Kotipaketti:

Posti soittaa ja sopii toimituksen ajankohdasta kanssasi. Toimitus tapahtuu ilmoittamaasi osoitteeseen klo 9.00 - 21.00 välisenä aikana. Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys.

Kotiinkuljetus, PostNord:

PostNord toimittaa paketin ovellesi sovittuna ajankohtana antamaasi osoitteeseen arkisin klo 8–21 riippuen toimitusalueesta. Saat tulevasta toimituksesta ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostitse. Ilmoituksessa olevan linkin kautta voit muuttaa toimitusaikaa tai antaa luvan jättää toimituksen oven taakse, jos et ole kotona toimitusajankohtana. Lisäksi voit täyttää lisätietoja, kuten ovikoodin, tai muuttaa kotiinkuljetuksen noutopistetoimitukseksi. 

Postipaketti:

Tilaukset toimitetaan normaalisti lähimpään postin nouto- tai toimipisteeseen, josta voit noutaa ne saapumisilmoituksen saatuasi. Posti toimittaa saapumisilmoituksen tekstiviestinä tai sähköpostina. Mikäli matkapuhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta ei ole tiedossa toimitetaan saapumisilmoitus kirjeenä.

Posti säilyttää tilaustasi 5 päivän ajan.

PostNord Noutopiste:

Pakettisi toimitetaan valitsemaasi PostNordin noutopisteeseen. Osa pakettiautomaateista sijaitsee ulkona ja on käytettävissäsi vuorokauden ympäri – tarvitset niiden käyttämiseen PostNord-sovelluksen. Saat tulevasta toimituksesta ilmoituksen sovelluksella, tekstiviestillä tai sähköpostitse, kun paketti on noudettavissa. Palvelupisteestä lähetystä noutavan tulee esittää voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja saapumisilmoitus. Katso lähin noutopiste täältä.Nouto Iittalan myymälästä:Saat tekstiviestillä saapumisilmoituksen, kun pakettisi on noudettavissa valitsemastasi Iittalan myymälästä. Saapumisilmoitus sisältää PIN-koodin, jota vastaan paketti luovutetaan myymälässä. Pakettia säilytetään myymälässä 7 päivää. Huomaathan, että säilytysajan lähestyessä loppuaan, myymälään toimitetusta tilauksesta ei lähde erillistä muistutusviestiä noudosta.

Posti soittaa ja sopii kanssasi etukäteen kotiinkuljetuksen toimitusajasta. Jos olet valinnut kotiinkuljetuksen ja toimitus kotiovelle ei onnistunut, Posti ottaa yhteyttä ja sopii uudesta toimitusajasta.

Saat Budbeelta viestin noin tuntia ennen paketin toimitusta. Jos olet valinnut kotiinkuljetuksen ja toimitus kotiovelle ei onnistunut, Budbee ottaa yhteyttä tekstiviestillä, sähköpostilla ja Budbee-sovelluksessa sopiakseen uudesta toimitusajasta.

Mikäli et ole toimitushetkellä paikan päällä, ota yhteyttä PostNordin asiakaspalveluun sopiaksesi uudesta toimituksesta. Postnordilta saamasi ilmoituksen kautta voit muuttaa toimitusaikaa tai antaa luvan jättää toimituksen oven taakse, jos et ole kotona toimitusajankohtana.

Mikäli postiin tai myymälään toimitettu paketti jää kokonaan noutamatta, paketti palautuu meille 5 päivän jälkeen. Koska emme voi lähettää uudelleen palautuneita paketteja, noutamatta jäänyt tilaus käsitellään palautuksena, vaikka siitä ei olisi tehty palautusilmoitusta 30 vuorokauden vaihto- ja palautusjakson aikana. Saat tällöin täyden hyvityksen maksusta.

Posti säilyttää verkkokaupasta tilattuja paketteja 5 päivän ajan. Mikäli et pääse noutamaan pakettia tänä aikana, voit tarvittaessa ostaa Postilta lisää säilytysaikaa kirjautumalla Postin sähköisiin palveluihin Lähetysten seuranta ja ohjaus -sivulla.

Klikkaa "Osta lisää säilytysaikaa" -kuvaketta. Kuvake näkyy vain jos säilytysaikaa voi ostaa. Paketin pitää olla hyllytettynä postissa ennen kuin säilytysaikaa voi ostaa lisää. Palvelun hinta on minimissään 5 € (5 päivää) ja sen ylittäviltä päiviltä 1 €/päivä. Maksimissaan säilytysaikaa voi pidentää 28 vuorokauteen.

Mikäli et ehdi noutaa toimitusta Iittalan myymälästämme, ota mahdollisimman pian suoraan yhteyttä toimitusmyymälääsi. Myymälä voi tarvittaessa säilyttää tilaustasi vielä lisäviikon.

Iittala-myymälöiden yhteystiedot löydät täältä.

Tilaamillasi tuotteilla on 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus*. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa. 

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille 30 päivän kuluessa, että haluat peruuttaa tilauksen, esimerkiksi käyttämällä verkkosivustomme alatunnisteessa olevaa peruutustoimintoa, toimitusvahvistuksen liitteenä olevaa palautuslomaketta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pelkkä toimituksen vastaanottamisesta kieltäytyminen tai paketin noutamatta jättäminen ei riitä.
 
Liitä palautettavien tuotteiden mukaan tilausnumerosi, nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Löydät tilausnumeron toimitusvahvistuksesta. Palautuksen käsittelyn nopeuttamiseksi suosittelemme käyttämään toimitusvahvistuksen liitteenä ollutta palautuslomaketta. Jos et voi käyttää lomaketta, liitä mukaan viesti, jossa on samat tiedot.

Huomaathan, että viallista tuotetta palauttaessasi vaihtoa varten saatavuus ei välttämättä ole taattu ja tällöin palautus käsitellään hyvityksenä.

Jos haluat palauttaa tuotteen, seuraa alla olevia ohjeita. Mikäli olet vastaanottanut väärän tai viallisen tuotteen, olethan aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme verkkokauppa@iittala.mom. 

1.    Pakkaa tuotteet hyvin alkuperäiseen toimituspakkaukseen. Palautathan kaikki samaan tuotepakkaukseen kuuluvat tuotteet kerralla.
2.    Löydät myyntiehdoista tarvittavat ohjeet palautukseen. 
3.    Liimaa paketin päälle mukana tullut palautustarra. Budbee-palautukseen et tarvitse palautustarraa.
4.    Palauta paketti Postin tai PostNordin noutopisteeseen. Voit tilata Budbee-noudon kotiovellesi tai viemällä lähimpään Budbee lokeroon samaa seurantalinkkiä käyttäen tai puhelinsovelluksella. Sinun ei tarvitse huolehtia palautustarroista tai -lomakkeista, sillä Budbee -kuljettajalla on palautustasi koskevat tiedot.
5.    Säilytä palautuslähetyksen kuitti kunnes palautus on käsitelty.
6.    Käsittelemme palautuksen 14 vuorokauden sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteet.

Tuotteiden vaihto: Voit vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin Iittalan myymälässä. Ota mukaasi sähköpostitse saamasi tilausvahvistus sekä vaihdettava tuote.

Huomioithan, että mikäli tilauksesi mukana on tullut maksuton kylkiäinen ja kampanjan ehdot eivät tuotteiden palauttamisen jälkeen enää täyty, tulee sinun palauttaa myös kylkiäinen.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, aloitamme hyvityskäsittelyn. Hyvitämme maksun suoraan sille tilille tai kortille, jolta tilaus on maksettu. Mikäli tilaus on maksettu laskulla, välitetään tieto automaattisesti laskuttajallemme. Riippuen maksutavasta, hyvityksen näkymiseen voi mennä useampi päivä.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse verkkokauppa@iittala.mom tai puhelimitse 0204 39 5000 maanantaista perjantaihin klo 10-12. Ilmoita tilausnumerosi, joka löytyy sähköpostitse saamassasi tilausvahvistuksessa ja toimitusvahvistuksessa.

Huomaathan, että sinun tulee tarkistaa saamasi tuotteet viipymättä sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Viallisista tuotteista tulee ilmoittaa meille kahden viikon kuluessa paketin vastaanottamisesta.

Mikäli olet saanut rikkinäisen tai väärän tuotteen, pyydämme sinua säilyttämään sen, kunnes olet ollut yhteydessä asiakaspalveluumme ja saanut toimintaohjeet.

Rekisteröityneenä Myiittala-jäsenenä

• saat uusimmat uutiset ja jäsenedut
• näet kaikki henkilökohtaiset tietosi Oman tilin kautta
• saat kaksi kertaa vuodessa edun, jonka arvo perustuu edellisen puolen vuoden aikana tekemiisi ostoihin
• näet kaikki käsittelyssä olevat ja aiemmat Iittala-verkkokaupassa tekemäsi tilaukset
• voit seurata tilaustesi edistymistä ja lähetystietoja
• voit seurata toimituksia ja selvittää, milloin tuotteesi saapuu
• teet ostoksesi nopeammin, koska meillä on jo tietosi.

Uuden tilin määrittäminen on helppoa, kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi. Voit käyttää jäsenetujasi myös Iittala-myymälöissä.

Oma tili tallentaa suojatusti tietosi, esimerkiksi toimitusosoitteen, joten tietoja ei tarvitse syöttää uudelleen. Tämä myös auttaa meitä vastaamaan nopeammin mahdollisiin kysymyksiisi.

Jos haluat muokata Oman tilin tietoja, kirjaudu sisään ja tee muutokset verkossa. Voit esimerkiksi muuttaa osoitettasi ja valita, haluatko saada sähköisiä kirjeitämme. Pidä salasanasi turvassa, jotta kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tekemiäsi tilauksia tai tehdä tilauksia Oman tilisi kautta.

Myiittala-jäseneksi liittyminen on helppoa. Voit liittyä jäseneksi tilaamalla uutiskirjeen tai hyväksymällä ohjelman ehdot verkkokauppatillläsi. Myiittala-jäsenenä kuulet ensimmäisenä uusista lanseerauksista, ainutlaatuisista tuotteista ja eduista, sekä kaksi kertaa vuodessa edun, jonka arvo perustuu edellisen puolen vuoden aikana tekemiisi ostoihin.

Voit muuttaa henkilötietojasi verkkosivujemme Oma tili -sivuilla. Kirjaudu sisään klikkaamalla oikeassa yläkulmassa olevaa tilikuvaketta ja siirry sitten profiilisivullesi.

Jos olet Myiittala-jäsen, voit nähdä aiemmat verkkokauppatilauksesi tarkastelemalla ostoksiasi Oma tili -sivulla. Kirjaudu sisään Myiittala-tunnuksillasi napsauttamalla sivuston oikeassa yläkulmassa olevaa kirjautumislinkkiä ja siirry Oma tili -sivulle. Kirjauduttuasi voit napsauttaa Oma tili -linkkiä sivun oikeassa yläkulmassa. Napsauttamalla ostoslinkkiä Oma tili -sivulla näet tekemäsi tilaukset. Näytössä näkyy ostoshistoria, jonka yksittäisiä tilausnumeroita napsauttamalla saat lisätietoja tilauksistasi.

Myiittalan jäsenenä kartutat jokaisella ostolla puolivuosittaista ostokertymääsi, johon perustuen myönnämme Myiittala-etusetelin helmi- ja elokuussa. Kalenterivuoden ensimmäinen etukausi on tammikuusta kesäkuuhun ja toinen heinäkuusta joulukuuhun.

Näiden kuuden kuukauden aikana tekemäsi ostokset kartuttavat etusetelin arvoa seuraavasti:

• 6 kk ostokset vähintään 150 € – etusetelin arvo 10 euroa
• 6 kk ostokset vähintään 250 € – etusetelin arvo 20 euroa
• 6 kk ostokset vähintään 500 € – etusetelin arvo 50 euroa
• 6 kk ostokset 1000 € tai enemmän – etusetelin arvo 100 euroa

Etuseteli on voimassa seuraavasti: helmikuussa myönnettävä seteli on voimassa kesäkuun loppuun asti ja vastaavasti elokuussa myönnetty seteli joulukuun loppuun asti.

• Myiittala-etusetelillä voit maksaa ostoksia verkkokaupan lisäksi Iittala-myymälöissämme sekä Iittala outleteissamme Suomessa, Ruotsissa, Alankomaissa, Saksassa ja Belgiassa.
• Voimassa olevan etusetelin arvo on liitetty jäsentietoihisi: käyttäessäsi setelin myymälässämme, kerrothan maksun yhteydessä Myiittalan jäsenyydestäsi ja varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.
• Etusetelin käy myös maksutapana verkkokaupoissamme.
• Verkkokaupassa näet etusetelisi arvon kirjauduttuasi ja maksun yhteydessä voit valita, haluatko käyttää etusetelin tämän ostoksen yhteydessä.
• Etuseteli ei kerrytä kokonaisostoja, joiden perustella seuraavan etusetelisi arvo määräytyy eikä etuseteliä voi vaihtaa rahaksi.
• Jos etuseteliä ei käytetä voimassaoloaikana, kertyneitä kokonaisostoja tai etusetelin arvoa ei siirretä seuraavalle etukaudelle.
• Etusetelisi on henkilökohtainen ja sillä voi maksaa ainoastaan tuotteita. Se on voimassa joko kesäkuun loppuun tai joulukuun loppuun myöntämispäivästä riippuen.

Voimassaolevan etusetelisi arvo näkyy Oma tili-osiossa sekä ostoskorissa kirjauduttuasi jäsentunnuksillasi verkkokauppaan. Kun haluat käyttää etusetelisi verkkokauppatilauksellasi, kerää haluamasi tuotteet ostoskoriin, siirry kassalle ja säilytä etusetelin maksutapana tilauksellasi.

Huomioithan:

• Etuseteli on henkilökohtainen, ja sen arvo on liitetty jäsentietoihisi.
• Kun haluat käyttää etusetelin kirjaudu jäsentunnuksillasi ennen ostosten tekemistä verkkokauppaan.
• Etusetelistä ei saa rahaa takaisin, vaan mahdollisesti jäljelle jäävä etusetelin arvo on käytössä seuraavilla ostokerroilla aina setelin voimassaolon aikana.
• Etuseteli ei kerrytä kokonaisostoja, joiden perustella seuraavan etusetelisi arvo määräytyy eikä etuseteliä ei voi vaihtaa rahaksi.
• Jos etuseteliä ei käytetä voimassaoloaikana, kertyneitä kokonaisostoja tai etusetelin arvoa ei siirretä seuraavalle etukaudelle. Etusetelillä voit maksaa ainoastaan tuotteita. Etusetelillä ei voi ostaa lahjakorttia eikä maksaa lähetyskuluja tai muita verkkokaupan palveluita.

Lahjapaketointipalveluun kuuluvat kaikki verkkokaupan tuotteet lukuun ottamatta suuria ja vaikeasti pakattavia tuotteita. Löydät listan poissuljetuista tuotteista sivun alareunasta.

Lahjapaketointipalvelu maksaa 4,90€ per kappale/tuote. Palvelun voitte valita ostoskorissa. Huomioithan, että paketointimaksu veloitetaan jokaisesta tuotteesta erikseen, mutta tuotteet pakataan mahdollisuuksien mukaan yhteen pakettiin. Esimerkiksi useampi sama tuote, kuten lasit, mukit, kulhot, lautaset ja yksittäiset aterimet pakataan yhteen pakettiin, mikäli mahdollista. Tilauksen käsittely voi kestää hieman pidempään.

Esimerkkitapaukset:

• Kun tilaatte samaa tuotetta useamman kappaleen (esim. 4 kpl samaa lautasta), paketoimme ne mahdollisuuksien mukaan aina yhteen lahjapakkaukseen.
• Huomioithan, että emme pysty pakkaamaan montaa suurta tuotetta samaan lahjapakkaukseen vaan toimitamme ne teille erikseen pakattuina.
• Jos tilaatte monta kappaletta samaa tuotetta, ja haluatte, että ne pakataan varmasti eri lahjapakkauksiin, suosittelemme tekemään kaksi eri tilausta. Lahjapaketointipalvelu tulee lisätä kaikille tuotteille kassalla.

Kyllä, palvelun hinta palautetaan palautuksen yhteydessä.

IITTALA

• Bambu
• Blues
• Claritas
• Tools
• Kartta
• Leimu
• Putki
• Iittala x Magis
• Vakka
• Virva
• Vulpes

Muut poissuljetut tuotteet

• Huovat
• Raami tarjoilukulho 3,4L
• Teema aloitussetit
• Sarpaneva valurautapata 3L
• Aalto malja 380x50mm
• Aalto-kukka vaasi 175mm kirkas 4-osainen
• Aalto vati 504mm
• Aalto kulho 504mm
• Kantarelli maljakko 210mm
• Orkidea taide-esine
• Filigraani taidelasikulho 220mm kirk/sin
• Filigraani taidelasikulho220mmkirk/musta
• Filigraani taidelasivati 400mm kirk/sin
• Lautasliinat

Tilauksiin voit lisätä veloituksetta pakettikortin omalla viestilläsi.

Pidätämme oikeuden olla lähettämättä pakettikorttiin kirjoitettua viestiä, mikäli se on esimerkiksi brändimme arvojen vastainen.